Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Spolly, aceitas estes Termos de Uso na sua totalidade. Se não concordares com algum ponto, não deves utilizar a plataforma.

2. Descrição do serviço

A Spolly fornece servidores virtuais privados (VPS) alojados em datacenters europeus. O serviço inclui aprovisionamento de servidores, gestão via painel web, e suporte técnico em português.

3. Registo e conta

Para utilizar os serviços, deves criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada na tua conta é da tua responsabilidade.

4. Pagamentos e faturação

Todos os preços são apresentados em Kwanzas angolanos (AOA) e incluem os impostos aplicáveis. Aceitamos pagamentos via Multicaixa Express, E-Kwanza, referência bancária e cartão internacional. Os pagamentos são pré-pagos, o serviço é ativado após confirmação do pagamento.

Em caso de não renovação, o servidor é suspenso após 3 dias de graça. Os dados são mantidos durante 7 dias adicionais, após os quais são permanentemente eliminados.

5. Uso aceitável

Os servidores da Spolly não podem ser utilizados para atividades ilegais, distribuição de malware, envio de spam, ataques a terceiros, mineração de criptomoedas sem autorização, ou qualquer atividade que viole a legislação angolana ou europeia.

A Spolly reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem esta política, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

6. Disponibilidade e SLA

Garantimos 99.9% de disponibilidade mensal para todos os servidores. Em caso de incumprimento, será aplicado crédito proporcional ao tempo de indisponibilidade, mediante pedido ao suporte.

7. Reembolsos

Pedidos de reembolso devem ser feitos nos primeiros 7 dias após o pagamento, através do suporte. Reembolsos são processados pelo mesmo método de pagamento original e podem demorar até 10 dias úteis.

8. Limitação de responsabilidade

A Spolly não se responsabiliza por perdas de dados, lucros cessantes ou danos indiretos resultantes da utilização ou indisponibilidade dos serviços. Recomendamos que mantenhas cópias de segurança regulares dos teus dados.

9. Alterações aos termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por email e entram em vigor 30 dias após a notificação. A continuação do uso dos serviços após esse período constitui aceitação dos novos termos.

10. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacta-nos em suporte@spolly.net.