Política de Privacidade

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer o serviço:

• Dados de conta: nome, email, telefone (opcional).
• Dados de pagamento: método utilizado, valor, data. Não armazenamos dados de cartão, os pagamentos são processados pela MomeNU e pelo Stripe.
• Dados de utilização: endereço IP de acesso, páginas visitadas, timestamps.
• Dados técnicos: configurações do servidor, endereço IP do VPS, sistema operativo selecionado.

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os teus dados para:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços.
• Processar pagamentos e enviar faturas.
• Comunicar informações sobre o serviço, atualizações e suporte.
• Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma.

3. Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados com:

• Processadores de pagamento (MomeNU, Stripe) - apenas os dados necessários para processar a transação.
• Fornecedores de infraestrutura - para aprovisionamento de servidores.
• Autoridades legais - quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos dados

Utilizamos encriptação TLS em todas as comunicações, passwords armazenadas com hashing seguro (bcrypt), e tokens de sessão com expiração automática. O acesso aos dados é restrito à equipa técnica autorizada.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

6. Os teus direitos

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados pessoais a qualquer momento.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação da tua conta e dados associados.
• Exportar os teus dados num formato legível.

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em suporte@spolly.net.

7. Retenção de dados

Mantemos os teus dados enquanto tiveres uma conta ativa. Após a eliminação da conta, os dados pessoais são removidos no prazo de 30 dias. Dados de faturação são mantidos durante 5 anos conforme obrigações legais.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão comunicadas por email e publicadas nesta página.

9. Contacto

Para questões sobre privacidade, envia email para suporte@spolly.net.